Skip to content

Frequently Ask Question (FAQ)
Berisi pertanyaan seputar layanan dan aplikasi Surplus

Surplus adalah aplikasi pemesanan stok makanan berlebih dari toko makanan, yang berpotensi tersia-siakan apabila tidak habis terjual sebelum waktu tutup, dengan harga diskon selalu 50%.

Aplikasi Surplus berbeda dengan aplikasi lainnya karena hanya menjual makanan berlebih (overstock product) dari cafe/restoran/hotel/catering/toko roti/toko buah/dll dengan minimal diskon 50% di waktu waktu tertentu (Flash Food Sale) atau di penghujung hari (Closing Hour Discount/Clearance Sale).

Ya, makanan yang dijual dari Rekan Surplus merupakan makanan yang masih layak dan aman untuk dikonsumsi, belum kadaluarsa, bahkan belum tersentuh sama sekali. Kami berusaha mencegah makanan layak makan tersebut tersia-siakan hanya karena tidak habis terjual.

Dengan membeli memesan makanan melalui aplikasi Surplus, kamu bisa menghemat pengeluaran hingga 50% sekaligus berkontribusi mencegah food waste demi kelestarian lingkungan (otomatis menjadi Food Waste Hero!

Aplikasi Surplus dapat diunduh melalui Google Playstore bagi pengguna Android dan App Store bagi pengguna iOS. Jangan keliru ya, ada 2 jenis aplikasi Surplus di Google Play yaitu aplikasi Surplus untuk pelanggan dan aplikasi Surplus Partner untuk rekanan Surplus.

Saat ini, Rekan Surplus sudah tersebar di area JABODETABEK, Bandung, Yogyakarta, dan Malang. Namun, kami masih perlu dukunganmu untuk menyebarkan informasi mengenai aplikasi Surplusagar semakin banyak toko makanan yang bergabung menjadi Rekan Surplus di daerah jangkauan kami maupun di daerah yang baru

Saat ini kamu dapat melakukan transaksi di aplikasi Surplus menggunakan OVO/Gopay/DANA/ShopeePay. Untuk pembayaran melalui tunai belum bisa dilakukan.

Kamu bisa memilih untuk Ambil Sendiir pesanannya di toko Rekan Surplus atau menggunakan jasa delivery dari aplikasi Surplus yang terintegrasi dengan gosend.

Selalu perhatikan waktu pengambilan yang sudah di atur Rekan Surplus tersebut ya! Kamu tidak bisa mengambil makanan di luar waktu yang sudah ditentukan.

Jika kamu memilih metode Ambil Sendiri, kamu tidak bisa membatalkan pesanan. Jika kamu memilih menggunakan Pengiriman, kamu bisa membatalkan pesanan pada layar detil pesanan hanya ketika status pemesanan menunjukkan “Sedang mencari driver” atau “Driver sedang mengambil pesanan ke toko”. Apabila makanan sudah diantarkan ke tempatmu, pembatalan sudah tidak bisa dilakukan.

Jika kamu memilih metode Ambil Sendiri, kamu tidak bisa membatalkan pesanan. Jika kamu memilih menggunakan Pengiriman, kamu bisa membatalkan pesanan pada layar detil pesanan hanya ketika status pemesanan menunjukkan “Sedang mencari driver” atau “Driver sedang mengambil pesanan ke toko”. Apabila makanan sudah diantarkan ke tempatmu, pembatalan sudah tidak bisa dilakukan.

Cari tahu informasi terbaru

Unduh aplikasi

   

Surplus Indonesia – PT Ekonomi Sirkular Indonesia
Jl Gudang Peluru Timur Blok H no. 201, Kebon Baru, Tebet,
Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia

Back To Top